Sobre a Py'a

Sim, você pode encontrar nossos produtos em pontos de venda selecionados. Visite a seção "Onde Encontrar" em nosso site para conferir os endereços.

Para quem está em São Paulo, é possível visitar alguns de nossos pontos de venda (confira em "Onde Encontrar" no site). Infelizmente, ainda não oferecemos amostras físicas para envio.

Basta acessar nossa loja online, escolher suas velas ou refis, e finalizar a compra de forma segura. Cada pedido é embalado com cuidado, como um presente para você ou para quem você amar.

Entrega e Prazos

Entregamos para todo o Brasil com transportadoras parceiras. O prazo e o valor do frete são calculados no checkout, de acordo com sua localização.

Para capitais, o prazo médio é de 3 a 5 dias úteis. Para outras regiões, pode chegar a 7 dias úteis. Você receberá um código de rastreio assim que seu pedido for despachado.

Pagamento e Segurança

Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex), PIX e boleto bancário. Parcelamos em até 6x sem juros (parcelas mínimas de R$ 50).

Sim! Usamos tecnologia de criptografia SSL para proteger seus dados. Suas informações são confidenciais e usadas apenas para processar seu pedido.

Produtos e Cuidados

Na primeira queima, deixe a cera derreter até as bordas (cerca de 2 a 3 horas). Isso evita o "efeito túnel" e garante uma queima uniforme.

Modelo P (100g): +/-10 horas de queima.

Modelo G (250g): +/-25 horas de queima. Nossas velas perfumam ambientes de até 30m², iluminando seus momentos com intensidade.

Corte o pavio a 0,5 cm antes de acender.

•Evite correntes de ar e superfícies instáveis.

•Nunca deixe queimar até o fim: pare quando restar 1 cm de cera.

Sim! Nossos potes de porcelana são objetos de arte. Você pode reutilizá-los como objetos de decoração, porta-joias, ou é claro, com nossos refis recicláveis.

Sim. Usamos cera vegetal, pavios de algodão e ingredientes não tóxicos. Mas lembre-se: nunca deixe a vela acesa sem supervisão ou ao alcance de crianças e animais.

Sustentabilidade e Impacto Social

Buscamos, a cada detalhe, reduzir nosso impacto no planeta. Nossas velas são feitas com cera 100% vegetal (sem parafina), pavios de algodão e refis em alumínio reciclável, que prolongam a vida útil do produto e reduzem resíduos. Além disso, somos aderentes ao seloEureciclo, que certifica a compensação ambiental de nossas embalagens. Os potes de porcelana, projetados para serem reutilizados como objetos de arte, carregam a intenção de durabilidade e afeto. Para nós, sustentabilidade é um processo de aprimoramento constante — uma jornada que caminhamos com transparência e compromisso.

Sim! Nenhum ingrediente de origem animal é usado, e não testamos em animais. Acreditamos em uma beleza que respeita todos os seres.

Refis e Reutilização

Sim! Oferecemos refis para nossas velas, reduzindo o desperdício e permitindo que você continue sua jornada sensorial com o mesmo pote (ou até mesmo com ele sozinho ;)).

Nossos refis de alumínio são 100% recicláveis — basta lavar e encaminhar para a reciclagem.

Dúvidas sobre Perfumes e Fragrâncias

Cada fragrância Py'a tem uma narrativa única:

Py'a #1 traz calma e aconchego.

• Py'a #2 inspira energia e movimento. Deixe-se guiar pela emoção que deseja iluminar.

Usamos uma combinação de óleos essenciais e fragrâncias de alta qualidade, livres de ftalatos e ingredientes nocivos.

Atendimento e Suporte

Estamos à disposição pelo e-mail oi@iluminecompya.com.br ou pelo WhatsApp (11) 93503-0168, de segunda a sexta, das 9h às 18h. Será um prazer conversar com você!the answer to the question with your customers.

Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja intacto. Entre em contato para orientações.

Cupons e Promoções

Insira o código no campo "Cupom" no carrinho. O desconto será aplicado automaticamente.

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